Бывают еще такие клинты, которые хотят самые дорогие запросы однословные и высокочастотные. Кто, блин, их этому научил? Иногда смотришь, а эффективность такого запроса сравнима с каким-нибудь золотым кубком на полке в кабинете директора. Зато клиент может похвастаться, что его сайт в десятке Яндекса по дорогущему запросу. Нужны примеры? Ок. Запрос “банк” с популярностью 2 608 795 по wordstat приносит около 30 переходов в день где-то на пятой позиции. Я уже не говорю о том, что хотел найти пользователь, набрав такой запрос. Слава богу таких пользователей поубавилось с введением Яндексом подсказок при наборе запросов, но число клиентов, которые хотят раскручиваться по словам “интернет-магазин”, “инструменты”, “запчасти”, “диплом” и т.п. не изменилось.

Иногда клиенты присылают на оценку запросы, уже подобранные “умельцами”, вида “аренда ростов”, “курсовая финансовый” и т.п.. Т.е. предлагают продвигаться по кусочкам от реальных запросов. Эти кусочки естественно не дают посещамости, хотя циферки в wordstat у них большие.

Ну, а самый уникальный случай это продвижение по запросам типа “купить мебель в ростове оптом” с частотой запросов аж 0 человек.

По#$%зм заказчика.

Многие веб-сайты появляются на свет просто потому, что директор кому-то сказал, что нужен сайт. Задачи, которые должен решать сайт зачастую никому не сообщил. Дальше этот кто-то позвонил в какие-то веб-студии и спросил стоимость. Директор выбрал самый приглянувшийся по цене вариант, указал имя домена на визитках и стал ждать клиентов с сети. Естественно никакой отдачи от сайта не наблюдается. В интернете появился еще один гавносайт. И теперь сайтовладелец считает, что интернет — это пустая трата денег.

Прежде всего заказчик должен определить цели создание сайта. Самостоятельно поставить задачи. Никто не знает бизнес лучше, чем владелец. С разработчика надо спрашивать какими средствами будет решаться задача, как лучше построить сайт, какую рекламную стратегию выбрать.

Подход «я потрачу немного денег, а если будет работать, то тогда вложу больше» изначально неправильный. Если вы так думаете, то вообще лучше денег не тратить. Ошибка на этапе постановки задачи будет критична.

Распространенные ошибки.

– Сделаю сайт, а продвигать будем потом.
Обычно это потом вовсе не настает или настает, когда актуальность информации и сайта пропала.

– Сделаю самый дешевый вариант сайта. Какая разница.
Разница огромная. Пример, если вы продаете сотовые телефоны, то сайта-визитки вам будет недостаточно. Это все равно, что в магазине убрать все витрины и написать мы продаем телефоны различных марок.

– Сделаю в студии, которая не ломит цену.
Обычно цена соотвествует качеству. Цены у веб-студии состоящей из профессионалов и студии из двух ночных кодеров различаются на порядок и более.

– Сделаю сайт как у конкурента Васечкина, только сайт будет не зеленым, а синим.
Зачастую так появляются клоны гавносайтов.

По#$%зм разработчика.

Возникает из-за нежелания вникать в суть и незаинтересованности клиента.

Если клиент звонит и спрашивает сколько стоит сайт-визитка, то проще сказать стоимость. А не объяснять ему, что пользователям нахрен не нужна их история компании на 3 листа, а надпись "мы продаем самые крутые и дешевые чайники" недостаточно, чтобы пользователи их покупали.

Сайт – это виртуальный менеджер и магазин в одном. Это не вывеска. Пользователю надо знать сколько стоит конкретный чайник, посмотреть на его фото, узнать какой марки чайник лучше, со спиралькой или без, доставят ли ему этот чайник домой и за какую цену, есть на него гарантия, как будет осуществляться гарантийный ремонт, сколько энергии потребляет тот или иной чайник, каких они бывают цветов, размеров и т.п. и т.д. Пользователю лень звонить, ехать. Он ищет товар по сети. Информация нужна здесь и сейчас. У вас ее нет? Не беда — есть у конкурентов, которые всего в одном клике от вас.

Невозможно объяснить системному администратору, которому поручили выбрать студию для разработки сайта, что его вопрос "Сколько у вас стоит самый дешевый сайт?" глупый до невозможности. Это все равно, что спросить "Сколько стоит самая дешевая еда?". Рассказать о его неправильном подходе можно, о том, что сначала неплохо бы поставить задачи, затем думать, встречаться, потом писать техническое задание, а лишь потом можно будет говорить о цене. Но ему это не интересно. У него полно своих проблем с бухгалтером, у которого опять не работает электронная почта, Виндовс еще переставлять секретарю и на обед хочется пораньше. А директор просто дал задание узнать сколько надо денег на сайт и все.

Еще очень интересна бывает заявка "Мне нужен сайт. Вышлите коммерческое." Это, видимо, те люди, которые говорят официанту в ресторане "Мне че-нить пожрать и попить". На такой запрос разработчик обычно высылает шаблонное коммерческое, где расписано 3-5 готовых шаблонных решения с ценой. В итоге имеем еще один шаблонный сайт.

Интернет в основном состоит из никому ненужных сайтов, на которых невозможно ничего понять или купить.

1. Разместите на сайте специальный телефон, который больше нигде не будет указан. Если телефон звонит – значит клиент наверняка узнал его в сети. Если такой возможности нет, то напишите спросить консультанта Васю Пупкина. Спрашивают? Значит с сайта. В действительности Васи и может и не быть вовсе. Говорите клиентам, что он в отпуске, а обращение фиксируйте.

2. Заведите отдельный электронный ящик. Указываете его только в сети.

3. Выложите на сайте купон на скидку, предложение его распечатать и прийти с ним в компанию. Метод работает, если скидка будет существенная и компания продает достаточно дорогие товары. Если мне нужен фонарик за 188 руб., то 1% скидку с сайта я печатать не буду.

4. Тоже самое, что п.3 только подтверждением скидки выступает не купон, а кодовая фраза. К примеру, "дайте мне скидку 8,2%".

5. Сделайте возможность заказа ваших продуктов и услуг через сайт. Самый очевидный, но почему-то часто не выполняемый способ.

6. Устные опросы клиентов, анкетирование и т.п.

Но зачастую важно не количество клиентов, а конверсия. Т.е. сколько заинтересованных посетителей сайта стали клиентами? Казалось бы все просто взять со статистики посещений сайта количество посетителей за период и посмотреть соотношение.

На самом деле все немного сложнее. Необходимо детально анализировать статистику посещений сайта и смотреть сколько человек пришло с контекстой рекламы, кликнуло по баннеру на партнерском сайте, сколько пришло с поисковых систем, по каким запросам и т.д. Тогда можно будет дать качественную оценку каждой выделенной группе поситителей и скорректировать рекламную компанию.

Домен бесплатно

Приятная такая мелочь. Здесь вы выигрываете где-то рублей 500-700 в год. Самой студии домен в зоне RU обходится примерно в 100 руб. Обязательно уточните кто будет являться фактическим владельцем домена и получите ли вы на него панель управления. Некоторые студии регистрируют домен на себя, если это так, то никаких юридических прав вы на него не имеете.

Хостинг бесплатно

Конечно, чтобы сайт работал одного доменного имени не достаточно. Обязательно нужен еще и хостинг. В зависимости от разных условий тут вы выигрываете 200-500 руб./месяц. Спросите на какой срок будет предоставлен хостинг, берет ли исполнитель на себя ответственность за бесперебойность его работы, сколько будет стоить хостинг когда закончится акция и проведет или исполнитель работы по переносу сайта на другой хостинг по вашей просьбе.

Скидка в апреле 30%

Месяц и сумма скидки не важна. Здесь важно понимать скидка по сравнению с чем? Я понимаю, когда я прихожу в магазин бытовой техники, а там телевизор на который я смотрю уже месяц стоит не 50 000 руб., а 45 000 руб. Тут сразу понятно. Телевизор определенной модели, которую я хотел купить, продается со скидкой в 5 000 руб.
А что касается сайта, то на веб-дизайна: знаете во сколько бы вам обошелся сайт, без скидки?

Сайт всего за … руб.

Вы получите шаблонное решение (возможно с примитивно-уникальным дизайном) из тех наработок, которые есть у студии и ни грамма больше.

Регистрация во всех поисковых системах

Достаточно где-нибудь просто оставить ссылки на сайт и все поисковые системы со временем его найдут и проиндексируют. Конечно можно добавить и вручную, займет это где-то минуты в две. В любом случае если просто добавить сайт в поисковые системы и забыть клиентов вам это не принесет.

Регистрация в тысячах каталогах

Звучит впечатляюще. Вот только переходов с этих каталогов на ваш сайт очень близко к нулю. Запомните регистрация в каталогах – это не продвижение, это лишь один из этапов без которого вообще можно обойтись.

Внутренняя оптимизация сайта

Такая работа должна проводиться не отдельно, а совместно с наполнением сайта.

А на последок совет – всегда помните про местоположение бесплатного сыра.

на вопрос где посмотреть ваш ассортимент в сети отвечают: “…@…”. В Ростове все еще встречается.

ответ по почте пишут в конце цитируемого текста.

клиент звонит по в субботу, чтобы спросить почему у него упала посещаемость по сравнению со вчера.

клиент звонит в субботу.

клиент спрашивает: “как дела?”. И что отвечать? Сразу начинать рассказывать, что такое «магадан» или ответить: “хорошо, а у Вас как?”.

на сайте: крутится логотип, фото ген. директора, приятные макакам цвета.

А действительно могут ли скликать? Если будут клацать часто с одного IP, то данный IP-адрес автоматически попадет в бан лист и такие клики не защитаются, а защитают ли 3 клика в день с интервалом в несколько часов с разных браузеров? – скорей всего да. Если у вас цена клика несколько центов, то можно не париться, а когда переход оценивается уже в несколько долларов, то уже не до CTR и стоит максимально защищать себя от случайных посетителей.

Рекламодатели знают, что Яндекс Директ ввел возможность запрещения показа ваших объявление определенным IP-адресам, но не все знают что туда вписывать. Сделана она специально для параноиков, которые считают, что половину бюджета скликают конкуренты и для любителей стрелять из пушки по воробьям.

Заряжать пушку просто: вносим IP-адреса через запятую или пробел, максимальный заряд равен 25 шт. Вопрос где брать ядра?

Очень просто.

1. Регистрируем новый почтовый ящик. Например, здесь.
2. Переходим сюда, вводим вновь зарегестрированный e-mail. Нажимаем «получить ссылку».
3. Придумываем письмо конкурентам по типу: “Здравствуйте. Хотим заказать у вас сайт, техническое задание выложено здесь”. Вообщем под любым предлогом говорим клацнуть на нашу ссылку.

Собственно все. Каждый раз при переходе по ссылке, на Ваш электронный адрес будет приходить письмо вида:

91.19.16.61 09.04.2008 15:22:13

Где 91.19.16.61 – это IP-адрес, 09.04.2008 – дата, 15:22:13 – время.

ВНИМАНИЕ

• В случае модемного соединения с провайдером (DIAL-UP) или через мобильный телефон (GPRS) IP-адрес выдается динамически и может измениться при следующем подключении того же пользователя к интернету или может быть выдан другому пользователю;
• Провайдеры (к примеру, ростовский Spark) иногда организуют доступ в интернет через прокси-сервер и тогда все компьютеры, выходящие в сеть через этот прокси-сервер имеют один и тот же IP-адрес.

В обоих случаях за одним и тем же IP-адресом помимо Ваших конкурентов могут находится и потенциальные клиенты, которые не увидят Ваше объявление.

ПРИМЕЧАНИЕ.

• Возможность фильтрации объявлений по IP-адресу не ключевая при ведении рекламной компании. Не стоит забывать про оптимально подобранные ключевые слова, состав объявлений, минус-слова, таргетинг и пр.
• Данный метод не является 100% защитой склика. Если у вас возникли подозрения – пишите на support@direct.yandex.ru, указав дату и номер компании.